Lösung: „Weißer Bildschirm nach Anmeldung“

Guten Tag,

Für den, heute Morgen sproadisch auftretenden Fehler, der dafür sorgt, das nach Anmeldung am Sormas nur ein weißer Bildschirm angezeigt wird konnten wir folgende Ursache und Lösung ermitteln:

Ursache:

Viele Benutzer haben haben sich im Webbrowser Ihrer Wahl ein Bookmark angelegt. Dieses enthält neben der URL(Webadresse) der jeweiligen Instanz meist noch weitere Informationen. Diese zusätzlichen Informationen sind seit dem Update auf die aktuelle Version nicht mehr gültig.

Lösung:

  1. Löschen des bisherigen Bookmarks
  1. Direkte Eingabe der Webadresse der betroffenen Instanz. (bsp. https://gesundheitsamt-maerkisch-oderland.sormas.bund.de)
  1. Nach Aufruf der Anmeldeseite das Bookmark neu erstellen.