Kontakt

Wir bieten Ihnen als Gesundheitsamt die Möglichkeit, Fragen oder Anliegen rund um SORMAS mit unserem kompetenten Schulungs- und Support-Team zu besprechen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon.
Wir bemühen uns Ihre Fragen per Telefon oder E-Mail schnellstmöglich zu beantworten.

Das Support-Angebot des SORMAS-Teams richtet sich an SORMAS-interessierte und -nutzende Gesundheitsämter sowie Entscheidungsträger. 
Haben Sie dennoch Fragen zu SORMAS finden Sie unterhalb der Support-Adressen verschiedenen weitere Kontaktmöglichkeiten. 

SORMAS Team

SORMAS Support

Bei inhaltlichen Fragen zur Bedienung von SORMAS und zur Vereinbarung von Schulungsterminen.


Termine für Anwender:innen-Schulungen können Sie online buchen. (Hier klicken)

Häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren FAQs. (Hier klicken)

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sormas-covid@helmholtz-hzi.de

Bitte achten Sie darauf, keine Echt-Daten an das SORMAS-Support-Team zu übermitteln. Aus Datenschutzgründen müssen wir diese Anfragen unverzüglich löschen. Schicken Sie uns gerne Screenshots oder Import-Beispiele mit fiktiven oder geschwärzten Daten.

+49 531 6181 1109

Aufgrund einer technischen Störung ist unsere Hotline vorrübergehend nicht erreichbar.

24.12. & 31.12.2021 – Kein Support/Keine Hotline 27.12.-30.12.2021 – 10:00-12:00 & 14:00-16:00 Uhr

Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 18:00 Uhr
Freitag 08:00 bis 17:00 Uhr

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SERVER SUPPORT (Netzlink)

Bei Fragen zum Server, zu Konfigurationen, AV-Verträgen oder zum Datenschutz.

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support@sormas-oegd.de

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Weitere Kontaktmöglichkeiten

Software-Unterstützungsangebote

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Anfragen von Privatpersonen/Bürger:innen

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