Kontakt
Wir bieten Ihnen als Gesundheitsamt die Möglichkeit, Fragen oder Anliegen rund um SORMAS mit unserem kompetenten Schulungs- und Support-Team zu besprechen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon.
Wir bemühen uns Ihre Fragen per Telefon oder E-Mail schnellstmöglich zu beantworten.
Das Support-Angebot des SORMAS-Teams richtet sich an SORMAS-interessierte und -nutzende Gesundheitsämter sowie Entscheidungsträger.
Haben Sie dennoch Fragen zu SORMAS finden Sie unterhalb der Support-Adressen verschiedenen weitere Kontaktmöglichkeiten.
Inhaltlicher Support
Bei inhaltlichen Fragen zur Bedienung von SORMAS und zur Vereinbarung von Schulungsterminen. Termine für Anwender:innen-Schulungen können Sie online buchen.
sormas-covid@helmholtz-hzi.de
Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 18:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 17:00 Uhr
+49 531 6181 1109
IT-Support
Bei Fragen zum Server, Konfigurationen oder AV-Verträgen.
support@sormas-oegd.de
Montag bis Freitag: 06:00 bis 17:00 Uhr
+49 531 480 302010
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Software-Unterstützungsangebote
sormas-partner@vitagroup.ag
Presseanfragen
presse@helmholtz-hzi.de
Anfragen von Privatpersonen/Bürger:innen
info@helmholtz-hzi.de
