Kontakt
Menü
Wir bieten Ihnen als Gesundheitsamt die Möglichkeit, Fragen oder Anliegen rund um SORMAS mit unserem kompetenten Schulungs- und Support-Team zu besprechen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon.
Wir bemühen uns Ihre Fragen per Telefon oder E-Mail schnellstmöglich zu beantworten.
Das Support-Angebot des SORMAS-Teams richtet sich an SORMAS-interessierte und -nutzende Gesundheitsämter sowie Entscheidungsträger.
Haben Sie dennoch Fragen zu SORMAS finden Sie unterhalb der Support-Adressen verschiedenen weitere Kontaktmöglichkeiten.
SORMAS Support
Bei inhaltlichen Fragen zur Bedienung von SORMAS und zur Vereinbarung von Schulungsterminen.
Termine für Anwender:innen-Schulungen können Sie online buchen.
(Hier klicken)
Häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren FAQs. (Hier klicken)
Bitte achten Sie darauf, keine Echt-Daten an das SORMAS-Support-Team zu übermitteln. Aus Datenschutzgründen müssen wir diese Anfragen unverzüglich löschen. Schicken Sie uns gerne Screenshots oder Import-Beispiele mit fiktiven oder geschwärzten Daten.
+49 531 6181 1109
Aufgrund einer technischen Störung ist unsere Hotline vorrübergehend nicht erreichbar.
Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 18:00 Uhr
Freitag 08:00 bis 17:00 Uhr
@SORMASD
Kontaktformular
SERVER SUPPORT (Netzlink)
Bei Fragen zum Server, zu Konfigurationen, AV-Verträgen oder zum Datenschutz.
Bitte achten Sie darauf, keine Echt-Daten an das SORMAS-Support-Team zu übermitteln. Aus Datenschutzgründen müssen wir diese Anfragen unverzüglich löschen. Schicken Sie uns gerne Screenshots oder Import-Beispiele mit fiktiven oder geschwärzten Daten.
+49 531 480 302010
Montag bis Freitag: 06:00 bis 18:00 Uhr
24 Stunden Notfall Service (englisch)
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Software-Unterstützungsangebote
sormas-partner@vitagroup.ag
Presseanfragen
presse@helmholtz-hzi.de
Anfragen von Privatpersonen/Bürger:innen
info@helmholtz-hzi.de
